SYSTEM DOZORU WIZYJNEGO
- Czy podczas próby pobierania materiału wideo pojawił się komunikat o braku nagrań?
- Doświadczyłeś sytuacji, w której „padł” jeden z dysków rejestratora, a w nim zapisany ważny materiał wizyjny?
- Jakość obrazu z kamer na stacji operatora pozostawia wiele do życzenia? A może pojawiają się momenty, w których wizja nie jest płynna albo znika z ekranu?
- Zainstalowałeś kamery o wysokiej rozdzielczości a pogląd na żywo oraz materiał zapisany na dysku nie pozwala na identyfikację osoby lub odczyt tablicy rejestracyjnej?
- Znasz to uczucie, kiedy coś się stanie i przychodzi policja lub osoba poszkodowana, a następnie prosi o przeszukanie materiału „na już” podając jedynie szczątkowe informacje na temat zdarzenia, a Ty już wiesz, że czeka Cię kilkugodzinne przeszukiwanie zdarzenia?
- Odnotowałeś zdarzenia, które fizycznie miały miejsce w obiekcie, ale nie zostały zarejestrowane przez kamery?
- A może różnego rodzaju zdarzenia są rejestrowane, ale zostały przeoczone?
DIAGNOSTYKA
Czynne uczestnictwo w zaawansowanych szkoleniach dla inżynierów systemów dozoru wizyjnego daje nam możliwość dostępu do profesjonalnych narzędzi diagnostycznych oraz wiedzy udostępnianej przez producentów renomowanych systemów CCTV takich jak American Dynamics lub exacqVision. Jak w każdym systemie działającym w oparciu o infrastrukturę IT, w którym liczy się niski poziom opóźnień, a także odpowiednio wysoka przepustowość tak i w systemach CCTV często źródłem problemów z transmisją wizji jest właśnie sieć. Dlatego na samym początku w przypadku typowych błędów związanych z zacinaniem, rozłączaniem lub słabą jakością obrazu diagnozujemy stan sieci systemu CCTV za pomocą niezawodnych testerów firmy Fluke Networks. Dopiero w następnej kolejności przechodzimy do weryfikacji stanu urządzeń CCTV – rejestratora oraz kamer – zwykle za pomocą odpowiednich programów diagnostycznych.
USUNIĘCIE USTEREK
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu inżynierów LANSTER w rozwiązywaniu różnych problemów z zakresu systemów CCTV posiadamy odpowiednią wiedzę oraz wypracowaliśmy obszerną bazę różnych usterek. Dzięki temu w przypadku „typowych” usterek systemu wizyjnego jesteśmy w stanie natychmiast rozwiązać problem. Z kolei w sytuacjach bardziej skomplikowanych jako certyfikowani inżynierowie MasterTech mamy priorytetowy dostęp do działu wsparcia technicznego oraz programistów systemów CCTV rozwiązań takich jak American Dynamics lub exacqVision. Bazując na takim zespole jesteśmy w stanie rozwiązać każdą usterkę w systemie monitoringu wizyjnego zarówno od strony sprzętowej jak i programowej.
NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ?
BRAK MATERIAŁU WIDEO
Podczas korzystania z systemu dozoru wizyjnego mogą zdarzyć się sytuacje, kiedy na szybko potrzebujemy pobrać materiał dowodowy, a system niestety zwraca nam komunikat typu „Brak nagranego materiału”. Takie sytuacje powodują wiele frustracji, a czasem i problemów, ponieważ pomimo wydanych pieniędzy na system CCTV nie możemy na nim pole-gać w sytuacji, kiedy najbardziej go potrzebujemy. Powodem tego rodzaju komunikatu może być kilka kwestii, przykładowo błędnie skonfigurowana detekcja ruchu – słaba czułość, przez co nie wszystkie zdarzenia są rejestrowane, chwilowe utraty połączenia sieciowego kamera-rejestrator, a także brak nagrywania lokalnie na kamerze (brak karty SD oraz odpowiedniego mechanizmu monitorującego oraz uzupełniającego dane z karty SD na dyski rejestratora po powrocie komunikacji). Kolejnym powodem może być również uszkodzony dysk lub nawet dyski. Aby zabezpieczyć się przed nieoczekiwaną utratą danych spowodowanych taką awarią najlepiej stosować rejestratory z pamięcią na nagrania RAID5 lub 6. Ważna jest również niezawodność działania samego systemu operacyjnego i tutaj z kolei polecamy stosowanie konfiguracji RAID1 (drugi dysk SSD) jak w przypadku rozwiązań exacqVision.
Jeżeli doświadczyłeś w przeszłości podobnych problemów skontaktuj się z nami, a my doradzimy w doborze odpowiednich rozwiązań, które zwiększą niezawodność Twojego systemu CCTV.
SZYBKIE WYSZUKIWANIE INCYDENTÓW
Materiał wideo bez zapisanych znaczników (metadanych) informujących o różnego rodzaju zdarzeniach np. ruch, wykrycie obiektu, detekcja twarzy lub innych zwiastuje nic innego jak wielogodzinne przeglądanie nagrań w poszukiwaniu interesującego nas incydentu. Jest to koszmar dla operatorów systemów CCTV, którzy nie mają zwykle zbyt wiele czasu na czasochłonne przeglądanie nagrań – muszą przecież zająć się monitorowaniem co dzieje się w systemie na bieżąco. Dlatego tak ważne jest stosowanie rozwiązań, które automatycznie zapisują na osi czasu wszelkiego rodzaju zdarzenia zarejestrowane przez kamery. Dzięki temu operator może natychmiast odnaleźć dokładnie to co go interesuje.
Zdarzają się też sytuacje, w których fizycznie jakiś incydent miał miejsce na terenie obiektu jednak pomimo wielu godzin spędzonych przy nagraniach nie jesteśmy w stanie go odnaleźć. Może się okazać, że nie mamy pełnej widoczności z kamer, w systemie istnieją tzw. martwe strefy lub podejrzany celowo zakrył lub zamazał obrazu z kamery. W takich sytuacjach warto skorzystać z rozwiązań automatycznej detekcji zamazania dostępnej na kamerach Illustra, aby natychmiast otrzymać powiadomienie o takim fakcie. Z kolei dzięki zmotoryzowanego zoomowi dostępnego w kamerach Illustra możemy zdalnie dostosować zakres pola widzenia kamery.