
Dla współcześnie zmieniających się i rosnących wymagań dotyczących infrastruktury przedsiębiorstw niewystarczające stają się tradycyjne procesy zarządzania infrastrukturą IT. Dzisiaj zarządzanie usługami IT (ITSM – IT Service Management) jest uznawane za główny instrument wiążący branżę IT z procesami biznesowymi i sterujący usługami IT w odniesieniu do potrzeb użytkowników.
Na początku zarządzanie usługami polegało na rozwiązywaniu problemów bez ingerencji w powiązane z nimi mechanizmy i procedury. Takie podejście jest nadal szeroko stosowane do szybkiego rozwiązywania problemów lub implementacji nowych usług.
Głównymi wadami tradycyjnego zarządzania okablowaniem są:
- Uzyskanie połączeń jest czasochłonne i kosztowne;
- Nieścisłości w dokumentacji oraz zbyt długi czas zapisu danych;
- Problemy wynikające z zarządzania śledzeniem połączeń oraz zmiany rozkazów;
- Występuje obniżenie elastyczności połączeń co prowadzi do zmniejszenia efektywności oraz zwiększenia czasu reakcji.
Korzyści z zastosowania inteligentnej infrastruktury zarządzania połączeniami
Rozbudowane inteligentne systemy zarządzania infrastrukturą sieciową (IIMS) jakimi są systemy AMPTRAC i Quareo zostały zaprojektowane by sprostać ograniczeniom opisanym powyżej. Jako integralna część przedsięwzięć związanych z zarządzaniem siecią, systemy te dużą elastycznością i szybkimi rezultatami znacząco redukują koszty posiadania sieci. Elementy służące do osiągnięcia celu to:
Dokumentacja w czasie rzeczywistym:
- Przeszukiwanie w czasie rzeczywistym struktury portów i połączeń;
- Rozpoznanie stanu połączeń portów i automatyczne zaktualizowanie bazy danych w czasie rzeczywistym;
- Historia zdarzeń mających miejsce w systemie.
Kontrola sieci:
- Zdalne reagowanie na błędy w czasie rzeczywistym;
- Reakcja na nieautoryzowane działanie poprzez generowanie alarmów i zdarzeń.
Zoptymalizowana konfiguracja, zmiany i zalety zarządzania:
- Automatyczne tworzenie i kompletowanie rozkazów (poleceń);
- Szczegółowa baza danych lokalizacji, użytkowania i kontroli urządzeń.
Linki: